Saat Banyak CEO Mengundurkan Diri Di Tengah Krisis Kesehatan Mental, 3 Pemimpin Menangis Untuk Buku Panduan Baru

Lebih dari empat juta pekerja Amerika telah berhenti dari pekerjaan mereka setiap bulan sepanjang tahun ini. Dan menurut survei McKinsey and Company terhadap 13.000 orang di seluruh dunia (termasuk 6.294 orang Amerika), sekitar 40% pekerja sedang mempertimbangkan untuk berhenti dari pekerjaan mereka saat ini dalam tiga hingga enam bulan ke depan. Dan 70% dari C-suite dengan beban dunia—atau setidaknya perusahaan—di pundak mereka mempertimbangkan melompat kapal untuk mencari peran yang mendukung kesejahteraan mereka.

Kesehatan Mental CEO Miskin Meroket

“Tapi mengapa jahitannya pecah sekarang? Mengapa tidak dua tahun yang lalu?” tanya Bryan Adams, CEO dan pendiri Ph.Creative. “Di masa krisis, sebagian besar CEO mengerahkan seluruh energinya untuk menjaga agar tim tetap selaras dan fokus pada visi bersama untuk bisnis,” jelasnya kepada saya. Aturan kerja lama memberi tahu kami bahwa untuk maju, kami harus tampil berlebihan dan mengungguli orang di sebelah kami. Kesehatan mental yang buruk dalam kepemimpinan telah dinormalisasi terlalu lama, menurut Adams, karena CEO diharapkan untuk menempatkan tantangan kerja di atas perawatan diri mereka sendiri, dan banyak pemimpin merasa seperti sedang berjuang keras yang hanya dapat berakhir dengan kegagalan.

“Pada saat kekacauan, ada buku pedoman tidak resmi untuk bisnis yang menentukan apa yang harus diprioritaskan, bagaimana berkomunikasi, siapa yang harus dipekerjakan, siapa yang harus dipotong, kapan harus meyakinkan dan bagaimana menjelaskan situasinya kepada orang lain,” kata Adams. “Situasi krisis menciptakan stres dalam jumlah besar dan tingkat tekanan yang tinggi. Situasi ini juga dapat menggandakan beban kerja yang sudah melelahkan dengan menambahkan manajemen krisis di atas persyaratan pekerjaan siang hari. Ketika Anda memperluas keadaan itu selama periode dua tahun, banyak pemimpin menemukan bahwa mengarahkan integritas, kesehatan, dan kesejahteraan profesional menjadi tidak berkelanjutan dan sangat berbahaya. Sebelum tahun 2020, ada pedoman yang bisa Anda ikuti. Sekarang, para pemimpin dibiarkan berebut, mencoba menyatukan kembali karena lebih banyak perubahan sosial dan ekonomi terus terjadi setiap hari.

Adams mengambil analogi bermain board game di mana desain papan terus berubah setiap beberapa menit. Kemudian, katanya, bayangkan setiap pemain lain dalam permainan mencari Anda untuk menjelaskan papan baru dan membantu mereka menavigasi jalan mereka, meskipun jelas bahwa Anda hampir tidak dapat memahami lanskap yang berubah sendiri. “Lebih buruk lagi, ada buku peraturan lama yang tidak lagi cocok dengan papannya,” tambahnya, “Namun, Anda diharapkan untuk tetap berpegang pada aturan itu meskipun penampilannya membatasi dan bahkan kontradiktif. Dengan tata letak baru, aturan ini sebenarnya mencegah Anda melakukan yang benar sendiri dan para pemain di sekitar Anda.”

Perjuangan Kesehatan Mental Seorang CEO

Ketika para pemimpin menavigasi dampak dari masalah retensi, inflasi, resesi ekonomi, dan “berhenti diam-diam”, tantangan pekerjaan menjadi menakutkan. Faktor-faktor ini menyebabkan tingkat stres dan kecemasan yang tidak terkendali. Tidak heran lebih dari separuh CEO menyebutkan perjuangan kesehatan mental. Karena tantangan kesehatan mentalnya sendiri, Chris Federspiel, CEO dan pendiri Blackthorn.io, bersemangat untuk membawa kesadaran kesehatan mental ke tingkat C. Chris percaya banyak CEO menderita dari apa yang dia sebut penipisan ego—berinvestasi berlebihan secara besar-besaran dalam bisnis dengan mengorbankan diri mereka sendiri. “Ketika CEO atau pendiri sakit, kelelahan atau lelah, makan berlebihan atau bergantung pada alkohol atau rokok atau virus lainnya, seringkali itu berasal dari konsep penipisan ego,” katanya dan berbagi dengan saya kisah tentang masalah pekerjaannya sendiri:

“Sebagai pendiri, saya sering sakit selama dua minggu karena stres, menghadapi gejala yang menyerupai pilek yang tidak kunjung sembuh. Saya akan sembuh selama dua minggu lagi, dan kemudian gejalanya akan kembali. Tapi masalah ini tidak hanya terwujud secara fisik. Saya akan kewalahan dan melampiaskan rasa frustrasi saya kepada karyawan saya, menyebabkan ketegangan dan pengambilan keputusan secara tiba-tiba yang merusak moral perusahaan. Melalui terapi untuk gangguan bipolar dan pelecehan orang tua saya, saya mengetahui bahwa saya menderita penipisan ego, yang paling sering terjadi karena terlalu banyak melakukan bisnis dan kehidupan pribadi, mengabaikan diri sendiri. Banyak CEO dan pendiri bergumul dengan masalah yang sama dengan efek mulai dari penyakit dan kelelahan hingga makan berlebihan dan alkohol atau ketergantungan obat. Saya melakukan terlalu banyak karena saya merasa kami tidak melakukan cukup, jadi saya akan meminta setiap orang untuk melakukan lebih banyak bahkan dengan pekerjaan yang penuh. Saya memulai proyek solo dengan bekerja malam dan akhir pekan. Saya pikir saya dapat memperluas kapasitas saya tanpa batas, yang mengakibatkan produk diluncurkan tanpa pengujian yang cukup, upaya kerja yang dangkal (pekerjaan diteruskan ke karyawan tanpa konteks yang cukup dan instruksi setengah matang yang diberikan kepada pelanggan), dan tingkat pembakaran uang tunai yang tinggi. Ini, pada gilirannya, meningkatkan stres saya, menyebabkan saya sakit, cemas, marah, dan pemarah.”

CEO Menulis Ulang Buku Pedoman Untuk Masa-Masa Coba

Mentalitas lama “bekerja sendiri sampai mati” dengan mengorbankan kesehatan mental Anda sedang berubah. CEO melakukan pekerjaan terbaik mereka ketika mereka kembali memprioritaskan kesejahteraan mental dan fisik mereka, sehingga mereka dapat menghindari kelelahan dan bekerja dengan tujuan. “Kecenderungan manusia adalah membiarkan rasa takut—atau rasa sakit jangka pendek apa pun yang akan ditimbulkan oleh keputusan itu—membuat Anda takut untuk melangkah maju,” Simon Berg, CEO di Ceros.com memberi tahu saya. “Terlepas dari siapa atau apa yang Anda pimpin, Anda akan terus-menerus dibombardir dengan tantangan dan pilihan yang harus Anda buat,” katanya. “Anda akan mempertanyakan kemampuan Anda untuk menghadapi tantangan ini dengan sukses dan jika Anda memiliki pengetahuan untuk membuat keputusan eksekutif. Ketika Anda menelusurinya, apa sebenarnya keberanian itu, adalah kemampuan untuk mengatasi rasa takut, dan memiliki keberanian adalah elemen kunci dari CEO yang harus terus maju.”

Jadi, bagaimana CEO bisa mengubah ketakutan dan keraguan menjadi keberanian dan mengubah pedoman lama? Berg menawarkan tiga tip ini untuk CEO dan pengusaha:

1. Akui rasa takut Anda. Ketakutan itu normal, bukan pengalaman tunggal.
2. Eksternalisasikan itu. Bagikan perasaan takut dan ragu secara transparan kepada orang-orang tepercaya.
3. Terus bergerak. Temukan sesuatu yang kecil untuk fokus, alih-alih menangani hal-hal besar sekaligus.

Untuk melakukan ini, Adams percaya para pemimpin harus beralih ke “kebugaran mental” dari “kesehatan mental” dan memiliki percakapan yang lebih terbuka tentang kesehatan saat mereka menyusun pedoman baru. “Organisasi secara keseluruhan harus secara aktif mengubah narasi menjadi inklusif dan menyambut inisiatif kesehatan untuk membantu karyawan mengatasi stres dan akhirnya berkembang,” katanya.

Federspiel setuju, menolak mengorbankan perawatan diri agar tidak menyerah dalam menghadapi stres yang tinggi. “Olahraga secara teratur, makan sehat dan cukup tidur sangat penting,” catatnya. “Tetapi yang sama pentingnya adalah menetapkan batasan seperti menjadwalkan Slack dan email untuk dikirim selama jam kerja, mengambil cuti seminggu penuh dan menerapkan empat hari kerja dalam seminggu.”

Dia bersikeras bahwa perubahan ini telah menciptakan ruang mental untuk pemikiran yang lebih jernih, sehingga dia dapat berfokus pada visi jangka panjang perusahaan dengan cara yang tidak dapat dia lakukan saat selalu waspada. “Saya menjadi CEO yang lebih baik karena saya orang yang lebih sehat, secara fisik dan mental,” katanya, menambahkan, “Saya sering memberi tahu tim kami, ‘Kami tidak menyadarkan hati dengan tangan. Kami dapat mengambil cuti—sangat sedikit hal yang bersifat darurat.’ Saya tidak ingin menjalankan perusahaan kami seperti Elon Musk menjalankan perusahaannya. Laju inovasi kami tidak secepat itu, sebaliknya, tetapi justru membantu untuk fokus pada pengelolaan penipisan ego dan meningkatkan moral karyawan.”

Adams setuju bahwa persyaratan baru dan pertanyaan baru membutuhkan pedoman baru. “Organisasi juga harus menemukan jawaban baru atas pertanyaan lama sambil membangun jalur yang koheren menuju kenormalan,” pungkasnya. “Dengan demikian, banyak pemimpin menemukan diri mereka terjebak dalam situasi yang mustahil. Para pemimpin mulai menulis pedoman baru untuk menghadapi masa-masa sulit. Dari perspektif mode bertahan hidup, pedoman baru harus fokus pada kesehatan, bahkan menganggapnya sebagai faktor kebersihan dasar. Sebelumnya, kesehatan itu baik untuk dimiliki. Hari ini adalah alat koping yang penting untuk tetap waras, bugar, dan hidup.